BLEIB AUF DEM LAUFENDEN

Ein bisschen Hoffnung im Postfach.

Neuigkeiten zu Herzbetrag – freiwillig, ohne Werbung Dritter. Erst nach E-Mail-Bestätigung.

Newsletter und Cookies

Unser Newsletter verwendet das Double-Opt-in-Verfahren. Erst nach Bestätigung des per E-Mail zugesandten Links senden wir Neuigkeiten. Wir speichern die E-Mail-Adresse und den Bestätigungszeitpunkt zu Nachweiszwecken. Ein Widerruf ist jederzeit über den Abmeldelink möglich. Versand erfolgt über den in den Systemeinstellungen konfigurierten SMTP-Anbieter; dessen konkrete Angaben müssen vor Aktivierung ergänzt werden.

Wir verwenden derzeit nur technisch erforderliche Cookies sowie Cookies für deine ausdrücklich gewählte Währung und die Bestätigung des Cookie-Hinweises. Keine Analyse- oder Marketing-Cookies. Bei künftiger Einbindung wird zuvor eine Einwilligung angeboten.

Vor Newsletter-Aktivierung ergänzen: SMTP-Dienstleister, allfällige Datenübermittlung, Löschfristen sowie vollständige Betreiberangaben.

Support-Tickets

Bei der Nutzung des Supportportals verarbeiten wir die zur Anmeldung und Ticketbearbeitung erforderlichen Daten. Erfasst werden Ticketbetreff, Kategorie, Nachrichten, Status und Bearbeitungsverlauf sowie die Zuordnung zu deinem Benutzerkonto. Berechtigte Supportmitarbeiter können diese Daten zur Bearbeitung einsehen. Interne Mitarbeiter-Notizen werden Nutzern nicht angezeigt. Für Auskünfte zu Aufbewahrungsfristen wende dich bitte an unseren Datenschutzkontakt.

Freiwillige Entwicklungsunterstützung und PayPal

Bei einer freiwilligen Unterstützung der Projektentwicklung werden Betrag, Währung, Transaktionsreferenz und Zahlungsstatus verarbeitet. Die Zahlung erfolgt bei PayPal; dabei gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von PayPal. Bei freiwilliger namentlicher Anzeige erscheint öffentlich der Vorname und der erste Buchstabe des Nachnamens sowie der bestätigte Betrag. Ohne Namensfreigabe erscheint „Anonym“. Der Finanzierungsstand wird anhand eines gemeinsamen Ziels in Schweizer Franken angezeigt; Euro-Beträge werden dafür umgerechnet. Zur Bearbeitung von Zahlungen, möglichen Rückbuchungen und gesetzlicher Nachweispflichten werden die notwendigen Zahlungsdaten gespeichert; Für Fragen zur Speicherung deiner Zahlungsdaten kannst du unseren Datenschutzkontakt erreichen.

Gast-Support

Für Anfragen ohne Benutzerkonto verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Betreff, Nachrichten und einen geheimen Ticket-Zugangscode. Wir senden den Zugang an die angegebene Adresse; Der Link muss vertraulich behandelt werden. Berechtigte Mitarbeiter können diese Anfragen im Ticket Control Panel einsehen. Für Fragen zur Aufbewahrung deiner Supportdaten kannst du unseren Datenschutzkontakt erreichen.